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Der Bundesverband der Krankenhaus IT-Leiterinnen / Leiter e. V.

IT-Projekte in Krankenhäusern

und die intelligente Balance

Die Zusammenarbeit zwischen IT-Experten und medizinischem Fachpersonal optimal gestalten,
ist eine immer wiederkehrende Herausforderung, besonders für ein gut organisiertes IT-

Projektmanagement. Krankenhäuser sind durch das Tagesgeschäft oftmals nur im kleinen Maßstab
innovativ – können jedoch verbleibende Kapazitäten intelligent im Projektmanagement nutzen.
Im Gespräch ist Jürgen Flemming, Bundesverband der Krankenhaus-IT-LeiterInnen e.V., Pressereferent

Wie lässt sich die Zusammenarbeit zwischen IT-
Experten und medizinischem Fachpersonal optimal
gestalten, um die Bedürfnisse beider Seiten angemes-
sen zu berücksichtigen?

Flemming: Die Zusammenarbeit zwischen IT und medizini-
schem Fachpersonal hängt entscheidend von gegenseitigem
Respekt und Verständnis für die jeweils notwendigen Prozesse
beider Seiten ab. Die IT muss die Abläufe im medizinischen
Bereich kennen (lernen) und nach optimalen Lösungen in
Abstimmung mit den Nutzern suchen. Gleichzeitig muss die
medizinische Seite auch verstehen, welche teils aufwändigen
Prozesse seitens IT notwendig sind, um den sicheren Betrieb
der gemeinsam erarbeiteten Lösungen zu ermöglichen.

Welches sind im Krankenhaus für ein gut organisiertes
IT-Projektmanagement konkrete Zielsetzungen und
Meilensteine?
Jürgen Flemming, Bundesverband der
Flemming: Wie in jeder IT-Organisation müssen IT-Betrieb Krankenhaus-IT-LeiterInnen e.V., Pressereferent
und Projekte sauber voneinander getrennt betrachtet und
geführt werden. Für den IT-Betrieb gibt es hervorragende
und allseits akzeptierte Standards, vor allem ITIL führt Wie ist für die IT in Krankenhäusern die Balance zu
hier mit großem Abstand. Für die Effizienz des Projektma- halten zwischen Innovation und Stabilität?
nagements gibt es einige sehr wichtige Einflussfaktoren, die Flemming: Der stabile und sicher IT-Betrieb hat gerade im
sicher zu stellen sind: zunächst einmal der Einsatz dedizierter Krankenhaus einen hohen Stellenwert. Denn bei Störungen
Projektleiter – nicht die besten Fachleute aus medizinischen des IT-Betriebs steht auch schnell der medizinische Betrieb
Bereich mit der Projektleitung beauftragen, sondern Personen im Krankenhaus. Daraus ergibt sich, dass IT-Organisationen
mit fundierter Projektmanagement-Ausbildung. Weiterhin im Krankenhaus – ebenso wie das Krankenhaus selber – nie-
kommt dem Stakeholder-Management große Bedeutung mals zu den Gruppen gehören, die neue Technologien sofort
zu, denn ohne die Unterstützung – unter anderem des Top- begeistert ausprobieren. In aller Regel fehlen für solche Eska-
Managements – ist so ziemlich jedes Projekt zum Scheitern paden auch die finanziellen und personellen Mittel.
verurteilt. Die Resilienz des Teams, das auch Probleme und Krankenhäuser sind oftmals im kleinen Maßstab innova-
Fehler akzeptieren kann, sowie die Einbindung der Nutzer tiv. Es gilt daher, immer für das ganze Haus und die dafür
sind weitere wichtige Faktoren. Wer dann noch ein Projekt- notwendigen IT-System den stabilen und sicheren Betrieb
management-Office (PMO) einrichtet, schafft die Basis für zu gewährleisten. Wenn dann noch Kapazitäten verbleiben,
erfolgreiche Projekte, mit denen die Basis für den sicheren können diese mit entsprechend qualifiziertem Risikomanage-
und stabilen Betrieb der IT-Systeme geschaffen wird. ment durchaus für Innovationen eingesetzt werden.

Krankenhaus-IT Journal 6 /2023
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