Page 30 - KH_IT_124_FINAL

Der Bundesverband der Krankenhaus IT-Leiterinnen / Leiter e. V.

Stress in der Krankenhaus-IT –

Ursachen und Folgen

Wie bekannt, befindet sich die IT-Branche im permanenten Umbruch. Doch eines ändert sich nicht:
Das Stresslevel vieler IT-Jobs im Krankenhaus bleibt hoch. Die langjährig erfahrenen Branchenexperten
Helmut Schlegel, CIO i.R., und Jürgen Flemming, KH-IT e.V., erörtern gemeinsam in diesem Interview
Ursachen und Folgen von Stress in der Krankenhaus-IT.

Was belastet an der Arbeit in der Krankenhaus-IT
besonders?
Helmut Schlegel: Die Engpässe an kompetentem Personal
dürfte eine der größten Ursachen sein. Der daraus entste-
hende Ressourcenmangel führt zu großem Leistungsdruck
bei der IT-Mannschaft und erzeugt ein Klima der Unzufrie-
denheit. Leider ist auch das Engagement mit Ausbildung des
eigenen Nachwuchses kein Allheilmittel. Viele der Auszu-
bildenden wechseln nach dem Studium oder dem Abschluss
ihrer Lehre aus wirtschaftlichen Gründen in die private
Wirtschaft. Gerade Absolventen der nicht gesundheitsspezi-
fischen Ausbildungen können außerhalb des Krankenhauses Helmut Schlegel, CIO im Verbund der Unternehmen
oft sehr viel höhere Gehälter erzielen. des Klinikums Nürnberg, 9/1996 - 7/2017

Dringende Handlungszwänge, verursacht durch Gesetzgeber, Welche Veränderungen der Rahmenbedingungen für
Software (SW)- und Technologie-Lieferanten (Kündigung Arbeit in der Krankenhaus-IT sind sinnvoll und auch
von SW-Pflege für Rel.-Stände bzw. SW-Versionen, Unter- umsetzbar?
nehmensübernahmen und Ende der Weiterentwicklung
von Lösungen usw.) führen zu „erzwungenen“ kurzfristigen Helmut Schlegel: Kein allumfassendes Patentrezept, aber
Projekten im Projektportfolio mit nicht vorher absehbaren trotzdem ein wichtiger Baustein ist das Eigenmarketing der
Terminvorgaben, die mit den vorhandenen personellen Res- IT im Haus nach dem Motto „Tue Gutes und rede darüber“.
sourcen kaum zu bewältigen sind. In der jetzigen Zeit der Mache bekannt, was die IT leistet. Besser ist es noch, dies den
Projektfördermaßnahmen, vor allem im Zusammenhang mit Führungskräften der Primär- und Sekundärleister, die von
dem KHZG, gerade mit den engen Terminsetzungen kön- den Projekten betroffen sind, mitzuteilen und zugleich von
nen auch Berater, selbst wenn dafür Budgets da wären, kaum diesen wiederum im Krankenhaus kommunizieren zu las-
ausreichend Kapazitäten zur Verfügung stellen. Der Markt sen. Das ist eine wichtige Aufgabe einer Führungskraft der
ist leer gefegt. IT, denn mit dem Image der Abteilung steigt auch das der
MA*innen und deren Akzeptanz und damit auch deren
Welche Auswirkungen sind auf Mitarbeiter zu beob- Zufriedenheit mit dem Arbeitsplatz IT.
achten?
Helmut Schlegel: Überlastungssituationen, fehlende Ent- Vergessen wird leider auch viel zu oft ein Förderungskonzept
wicklungsmöglichkeiten inklusive den Gehaltsnachteilen für die IT`ler. Durch die laufenden Innovationen und die
bringen viele dazu, entweder innerlich zu kündigen oder das Fortentwicklung der Technik muss geschafft werden, dass die
Krankenhaus zu verlassen. Wie sich innerlich gekündigte Kompetenz der IT´ler auf einem aktuellen Level gehalten
Mitarbeiter in einer Abteilung auswirken, kann sich jeder wird. Dazu sollte ein Fortbildungskonzept inklusive eines
vorstellen. individuellen Planes für jeden in der IT, jährlich aktualisiert,
erstellt und das Budget dafür bereitgestellt werden.

Krankenhaus-IT Journal 6 /2023
30