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Generell legte der Hersteller bei der Entwicklung einen
Schwerpunkt auf Einfachheit und Bedienkomfort. So müssen
die Besucher keine App herunterladen und installieren. Viel-
mehr genügt es, den Link in einem der handelsüblichen Brow-
ser aufzurufen, der auf die Besuchsanmeldung der Website des
jeweiligen Krankenhauses verweist. Im Fall des Universitätskli-
nikums Augsburg lautet dieser Link übrigens https://besuch.uk-
augsburg.de/. Damit ist eine Bedienung unabhängig vom Smart-
phone-Hersteller und der Betriebssystemversion gewährleistet.
„Die Bedienung ist einfach und erleichtert die Arbeit am
Empfang nachhaltig. Das bringt auch mehr Komfort für unsere
Besucher“, erklärt Pflegedirektorin Susanne Arnold vom Unikli-
nikum Augsburg, das mit insgesamt 23 Kliniken und über 6.000
Mitarbeitern zu den großen Krankenhäusern in Deutschland
zählt.
Bei Infektion Besucher sofort informieren
Die Software PLANFOX Besuchsmanagement sorgt dafür, dass
alle Besucher lückenlos dokumentiert und alle Bestimmun-
gen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-
DSGVO) eingehalten werden. Dazu zählt unter anderem die
Vorgabe, dass nur bestimmte Personen Einblick in personenbe- „Es ist sehr fraglich, ob es nach der Pandemie eine Rück-
zogene Daten haben dürfen. In Kliniken mit einem hohen Besu- kehr zur Open-Door-Policy bei Krankenhäusern geben wird.
cheraufkommen ist das kaum zu erfüllen, wenn das Besuchsma- Denn die Einlasskontrolle und das Besuchermanagement per
nagement auf Papierbasis erfolgt. Um den Besucherstrom zu Softwarelösung sind meiner Ansicht nach gekommen, um zu
bewältigen, müsste weit mehr Personal abgestellt werden, das bleiben“, erklärt Dr. Thomas Geislinger, Produktmanager von
eventuell nicht über die nötige Berechtigung verfügt, sensible PLANFOX. Diese Lösung habe auch mit Blick auf die Sicher-
Daten einzusehen. heit der Mitarbeiter in einem Krankenhaus erhebliche Vorteile.
Tritt eine Infektion mit dem Corona-Virus auf, können die Denn Krankenhäuser mit einem hohen Besucheraufkommen
Besucherdaten schnell und sicher ausgewertet und Betroffene hätten in der Regel keinen vollständigen Überblick darüber, wer
sofort informiert werden. Umständliche und extrem unsichere das Haus betritt und wieder verlässt.
Papierlisten werden damit überflüssig. Die datenschutzkon-
forme Löschung aller Daten findet automatisch statt, sie kön- Alle Vorteile von PLANFOX im Überblick
nen in vielfältiger Weise ausgewertet, durchsucht und dargestellt PLANFOX ermöglicht einen geringeren Personaleinsatz bei
werden. Im Fall einer Infektion hilft zum Beispiel eine schnelle der Einlasskontrolle und Besucheranmeldung im Krankenhaus.
Übersicht aller Besucher eines bestimmten Patienten. Die Softwarelösung erlaubt eine zuverlässige Erfassung und
Dokumentation der Daten und umfangreiche Auswertungs-
Optionale Schnittstelle zum KIS und Darstellungsmöglichkeiten. PLANFOX sorgt für eine
Eine optionale Schnittstelle zum Krankenhaus-Informations- schnelle Reaktionsmöglichkeit bei Infektionsfällen, eine EU-
system (KIS) sorgt für einen reibungslosen Datenaustausch. DSGVO-konforme Datenspeicherung und die Einhaltung aller
Ebenso wie die Benutzerverwaltung lässt sie sich nahtlos in gesetzlichen Vorgaben. Sie senkt zudem den Arbeitsaufwand am
die IT-Umgebung des Krankenhauses einbinden. So wird eine Empfang deutlich. Kürzere Wartezeiten, zufriedenere Besucher
Datenredundanz verhindert und der Pflegeaufwand für das Per- und mehr Sicherheit für das Krankenhauspersonal sind weitere
sonal am Empfang minimiert. positive Effekte.
PLANFOX Besuchsmanagement kann entweder in der ISO
27701-zertifizierten Cloud oder in der IT-Landschaft des Kran- www.planfox.de
kenhauses vor Ort installiert werden. Die Daten werden immer Autor: Björn Hein, Head of Marketing & Communications
sicher und EU-DSGVO-konform gespeichert und verarbeitet. bei der Augsburger XITASO GmbH
Krankenhaus-IT Journal 6 /2020
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