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Der Bundesverband der Krankenhaus IT-Leiterinnen / Leiter e. V.

Projektmanagement von IT-Projekten

im Krankenhaus – eine Herausforderung

nicht nur für die IT

Krankenhäuser sind hochkomplexe Organisationen – für Projekte sind sie
eine besondere Herausforderung. Im Vergleich zu anderen Branchen tun sich
Krankenhäuser daher schwer mit ihren Projekten. Projekte im Krankenhaus
besonders schwierig sind erörtert Jürgen Flemming, Pressereferent, Mitglied im

Vorstand des KH-IT. Er gibt zugleich Denkanstöße zur Verbesserung der
Erfolgschancen. Sein Tipp nicht nur für die IT: Aus Fehlern zu lernen, ist einer der
wichtigsten Leitsätze im Projektmanagement.

ie Standish-Group veröffentlicht regelmäßig ihre Chaos-
DReports, in denen seit mehr als 20 Jahren über das Schei-
tern von IT-Projekten und die Ursachen für die Probleme
berichtet wird. Im Zeitraum von 2012 bis 2016 verliefen
immerhin 57 Prozent der Projekte im Bereich Healthcare ent-
weder zufriedenstellend oder halbwegs zufriedenstellend.
Berücksichtigt man die Stabilität der fachlichen und tech-
nischen Anforderungen, dann zeigt sich, dass eben nur 9%
der Projekte tatsächlich die ursprünglich gesetzten Ziele mit
den geplanten Ressourcen (Menschen und Material) erreich-
ten. Bei 48% der Projekte mussten Kompromisse eingegangen
werden. Solche Kompromisse können aus der Einsicht stam-
men, dass die gewünschten Ziele unrealistisch waren oder aus
der Erkenntnis, dass die zur Verfügung stehenden Mittel nicht
geeignet sind, das Projektziel zu erreichen.
Eine weitere Begründung ist sicher die Tatsache, dass Kran- Abbildung 1 Healthcare Projects
kenhäuser hoch komplexe Organisationen darstellen, deren
eigentlicher Unternehmenszweck die Heilung von Menschen Sind Projekte im Krankenhaus wirklich
ist und nicht die Umsetzung von Projekten. Die wenigsten so verschieden von Projekten in anderen
Mitarbeiter im Krankenhaus sind es gewohnt, Projektziele zu Branchen ?
formulieren, die wirklich klar, messbar und belastbar sind. Die Das führt natürlich zu der Frage, was im Krankenhaus denn so
Projektteams sind es wiederum selten gewohnt, die Projektziele anders ist im Umgang mit Projekten, als in den anderen Bran-
kritisch zu hinterfragen und die zur Erreichung dieser Ziele chen. Hier lohnt es sich, einen Blick auf eine weitere Statistik
notwendigen Ressourcen mit entsprechendem Nachdruck ein- aus den Chaos-Reports zu werfen.
zufordern. Als wesentliche Erfolgsfaktoren sind die Projektgröße, die
Zwar hat in den letzten 5 Jahren durchaus ein Umdenken Unterstützung aus der Unternehmensleitung und die emoti-
stattgefunden, nicht zuletzt in jüngster Zeit stark angetrieben onale Stabilität der Projektteams deutlich zu erkennen. Diese
durch die KHZG-Projekte. Aber im Vergleich zu anderen drei Felder machen schon 65 Prozent der Erfolgsfaktoren aus.
Branchen tun sich Krankenhäuser nach wie vor schwer mit Kleine Projekte sind oft erfolgreicher – oder kämpfen weniger
ihren Projekten. mit Problemen – als große Projekte.

Krankenhaus-IT Journal 1 /2023
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