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Der Bundesverband der Krankenhaus IT-Leiterinnen / Leiter e. V.

Agiles Projektmanagement ist in der Software-Branche seit
vielen Jahren als übliches Vorgehen bekannt, im Krankenhaus
fehlt dagegen noch viel Grundwissen zum agilen Projektma-
nagement. Aber auch hier hat ein massives Umdenken statt-
gefunden – in einer Reihe von Häusern werden Projekte nach
agiler Methode mit wachsender Begeisterung umgesetzt.
Projektmanagement gehört allerdings – wie bereits erwähnt
– nicht zu den Kernkompetenzen, die Krankenhäuser bislang
benötigt haben. Diese Fähigkeiten wurden bislang meist von
extern eingekauft. Während die Mitarbeiter des Krankenhau-
ses in ihrem Hauptberuf mit möglichst exakten Informationen
und Anweisungen umgehen, müssen sie bei der Umsetzung von
Projekten mit einer gewissen Unsicherheit leben und lernen
Abbildung 2 Factors of Success umzugehen. Erschwerend macht sich hin und wieder die Kon-
kurrenz zwischen den Berufsgruppen bemerkbar. Je nach sozia-
ler Kompetenz der handelnden Personen, nach Ausprägung des
Keine wirklich neue Erkenntnis, dennoch ist es nötig, dies Egos und je nach Bereitschaft, Wissen und Ideen zu teilen, um
immer wieder ins Bewusstsein zu rufen. Und als Startpunkt für gemeinsam zu lernen, versickert so manches Projekt im Sande.
die Frage zu nehmen: geht’s auch eine Nummer kleiner? Lässt
sich das große Ziel vielleicht auch über eine Abfolge kleinerer Warum scheitern so viele Projekte im
Projekte erreichen, deren Ziele mit etwas weniger Aufwand Krankenhaus?
erreichbar sind? Ein weiterer entscheidender Faktor für Erfolg oder Misserfolg
Die Unterstützung aus der Führungsebene ist ein oft ver- von Projekten im Krankenhaus ist die bereits angeführte Unter-
sprochenes und selten gewährtes Gut. Aber leider unersetzlich stützung durch die Führungsebene. Insbesondere die Projekte,
für den Projekterfolg. Wenn die Geschäftsführung sich nicht die im Rahmen des KHZG umgesetzt werden müssen, erfor-
für den Projekterfolg interessiert, wird schnell die fürs Projekt dern die Zusammenarbeit aller Fachbereiche eines Kranken-
lebensnotwendige Priorisierung in Frage gestellt. Oder drin- hauses. Denn diese Projekte sind primär Prozessprojekte und
gend notwendige Beauftragungen gehen einfach nicht raus, zum geringeren Anteil IT-Projekte.
Rechnungen werden verzögert bezahlt, Dienstleister verärgert. Ein Paradigmenwechsel für die Krankenhauswelt: während
Es mag übertrieben klingen, aber größere Projekte ohne die in der Vergangenheit zahlreiche Projekte im Krankenhaus aus
Unterstützung – ja, das Commitment – der Geschäftsführung der IT-Abteilung heraus angestoßen und getrieben wurden,
sind sinnlos oder reines Glücksspiel. erfordern insbesondere die KHZG-Projekte tiefe Prozesskennt-
Die emotionale Reife des Teams zielt auf die fachlichen nisse in den nicht-technischen Fachgebieten. Dass diese Pro-
Qualifikationen (Projektmanagement) des Projektleiters und jekte dann zumindest fachlich nicht aus der IT heraus gesteuert
die Resilienz des gesamten Teams. Projektleiter haben nicht werden sollten, ist offensichtlich. Wie bereits beschrieben, gilt
die Aufgabe, das Fachgebiet des jeweiligen Projekts perfekt zu das Krankenhaus ja nicht als Zentrum des Projektmanagements,
beherrschen. Projektleiter sind nicht die besten Ärzte, Pflege- auch wenn Veränderungen in Krankenhäusern seit jeher dazu
kräfte, Ingenieure oder Techniker. Stattdessen gilt: Projektleiter gehören.Die Steuerung dieser wichtigen und fachübergreifen-
brauchen fundierte Methodenkenntnis im Projektmanagement den Projekte sollte daher aus einer Organisationseinheit, wie
und sollten zumindest grobe Kenntnisse des Fachgebiets des der Projektsteuerung oder dem Projektmanagement-Office
jeweiligen Projekts haben. (PMO) heraus erfolgen. Diese Organisationseinheit muss im
Ein weiterer Beitrag zur Resilienz des Projektteams ist Auftrag der Geschäftsführung projektübergreifend steuern,
die Identifikation des Teams mit den Projektzielen. Wer die dabei die üblichen Risiken berücksichtigen und vor allem die
Projektziele wirklich verstanden und akzeptiert hat, kann im Überlastung der Ressourcen verhindern.
Verlauf des Projekts auch meistens gut verstehen, was für den Denn auch im Krankenhaus steht jeden Morgen ein wichti-
Erfolg gerade am dringendsten benötigt wird. Das Team sollte ger Mensch mit einer guten Projektidee vor der Tür und erklärt
für das Ziel „brennen“ – sich damit identifizieren im positiven sein Thema zum alles entscheidenden Projekt des Hauses. Mit
Sinn. Das setzt natürlich auch eine klare Zieldefinition voraus, der Folge, dass andere Projekte dafür zurückgestellt werden
die verständlich ist und von den wichtigsten Stakeholdern auch müssen – was den aktuellen Anforderer nicht stört, aber die
geteilt wird. gesamte Planung über den Haufen wirft. Dass für die Teams
Die Projektmethodik ist für den Projekterfolg nicht ganz eine solche Vorgehensweise extrem demotivierend ist, muss
so entscheidend. Ob agil oder klassisch – wichtig ist eher das nicht gesondert betont werden. Also darf nicht „jeden Tag eine
Team. Für welche Methode kann sich das Team begeistern? neue Sau durchs Dorf getrieben werden“.

Krankenhaus-IT Journal 1 /2023
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