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Titelthema

Trends 2021:

Digital-Fortschritt als

Fixpunkt

Das Jahr 2020 war stark durch die Corona-Krise geprägt.
Nun wird es Zeit, Trends und Investitionen für 2021 in den
Blick zu nehmen. Doch: Auch diese werden nachhaltig von
der veränderten Welt der Corona-Krise geprägt sein.

Digitale Transformation Cloud Software im wenigen Jahren der Fall war. Stichworte
Die Corona-Krise hat aufgedeckt, wie Home Office wie Work-Live-Balance und mentale
schlecht es wirklich um die Digitalisie- Der größte Vorteil der Cloud in Zeiten Gesundheit bekommen einen immer grö-
rung in Deutschland steht. Im Juni 2019 von Corona besteht darin, dass Mitar- ßeren Stellenwert. Dafür ist emotionale
hatten laut einer Studie (1) nur 9 Prozent beiter auf die Systeme und Dateien in Intelligenz, Empathie und Flexibilität
der befragten deutschen Unternehmen der Cloud problemlos zugreifen können gefragt. Es führt kein Weg daran vorbei,
die Digitale Transformation komplett – ganz egal, ob sie von zu Hause, im Büro eine Remote-working Unternehmenskul-
abgeschlossen. Nur Organisation, die oder von unterwegs arbeiten. Dadurch tur einzuführen.
hier weitere Fortschritte machen, werden wird einiges einfacher. Auch die Team-
Diversity-Strategie
im Jahr 2021 erfolgreich sein können. Premium
kollaboration klappt mit Kommunikati-
ITSM – auch mobil onstools in der Cloud am besten. Mittlerweile hat sich die Annahme
durchgesetzt, dass diverse Teams bessere
Zukünftig werden immer mehr Men- Leadership mit neuen Erfolge liefern als heterogene Teams.
schen von zu Hause arbeiten. Das bedeu- Führungsfähigkeiten Parallel dazu führen immer mehr Unter-
tet auch, dass Mitarbeiter im eigenen Schon vor der Pandemie gab es den Trend nehmen Quoten ein. Diese Entwicklung
Heim in der Regel keine IT-Unterstüt- der Remote-Arbeit. Dieser ist nun noch sollten Unternehmen nicht versäumen
zung vor Ort haben. Wenn es also zu weiter verstärkt worden, ein Recht auf und rechtzeitig überprüfen, wie ihre
technischen Problemen kommt, kann Home-Office ist kontrovers diskutiert. Diversity-Strategie aussieht. Ergo: IT,
schnell ein Produktivitätsausfall entste- Um Teams an unterschiedlichen Stand- Unternehmensstruktur und -kultur den
hen. Es sei denn, die Unternehmen haben orten führen zu können, sind von Füh- veränderten Bedingungen anpassen.“
für einen Remote Help Desk und IT-Ser- rungskräften ganz andere Fähigkeiten
vice-Management (ITSM) gesorgt. gefordert als das beispielsweise noch vor (1) Studie der OTRS AG

Krankenhaus-IT Journal 1 /2021
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