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Titelthema Kommunikation
Ein reiner Messenger
ist zu wenig
Die bestmögliche Patientenversorgung
kann nur umgesetzt werden, wenn medi-
zinische Fachkräfte immer die Informati-
onen und Bilder zur Hand haben, die sie
für Entscheidungen und Behandlungen
brauchen. Ein reiner Messenger kann das
nicht leisten. Dazu bedarf es einer Kom-
munikationslösung, die in die KH-IT
integriert werden kann (PACS, KIS, LIS
etc.) und neben der gesamten Bandbreite
Till Berger, Head of Marketing & kommunikativer Möglichkeiten – Chat-
Communications, Allm EMEA Mehr Kosten und mehr ten, File-Sharing, Sprach- und Videote-
Arbeit für die IT? lefonie – auch dediziert medizinische
Wollen Kliniken einen TI-Messenger Funktionen bietet: DICOM-Viewer,
nutzen, brauchen sie einen eigenen Ser- TimeStamps, Fall-Listen und die mobile,
ver – das sehen zumindest die aktuellen strukturierte Erfassung Daten.
Planungen der Gematik vor. Klinische Ziel muss es sein, Expertinnen und
IT-Abteilungen müssen also mit zusätz- Experten zu vernetzen und einen quali-
lichen Betriebs- und Wartungskosten tativ hochwertigen Austausch relevanter
rechnen – bei steigendem Arbeitsauf- Informationen und klinischer Expertise
wand. zu ermöglichen – das ist der erste Schritt
Dazu trägt auch die Pluralität an hin zu einer effizienteren, sektorenüber-
Herstellern bei: Werden unterschiedli- greifenden Patientenversorgung.
che Messenger in der Klinik eingesetzt, Die Autoren referierten zum Thema
werden auch die Probleme komplexer. „TI-Messenger - der neue Standard für
Kommt eine Nachricht beispielsweise sicheres, interoperables Instant-Mes-
nicht mehr an, wird die Fehlersuche zum saging im Gesundheitswesen“ auf der
Zeitfresser: Liegt es am eigenen Server, Onlinetagung „Compliance im Kran-
am Messenger A, Messenger B oder Mes- kenhaus“ des Bundesverbandes der
senger C. Gerade kleineren Krankenhäu- Krankenhaus-IT-Leiterinnen/Leiter
ser kann es passieren, dass das Kosten- KH-IT am 22.09. und 23.09.2021. Die-
Nutzen-Verhältnis schnell in Schieflage ser Beitrag ist eine Zusammenfassung des
gerät. Vortrags.
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