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Welche Auswirkungen sind auf Mitarbeiter zu
beobachten?
Prof. Ternès: Die Auswirkungen auf die Mitarbeiter sind
vielfältig und reichen von Stress und Überlastung bis hin zu
einem Gefühl der Unzufriedenheit. Der hohe Druck, in kur-
zer Zeit komplexe IT-Lösungen zu implementieren, kann zu
Burnout führen. Fehler aufgrund von Überlastung können
die Qualität der Patientenversorgung beeinträchtigen und
das Arbeitsklima negativ beeinflussen. Die Motivation der
Mitarbeiter leidet, und es besteht die Gefahr, dass hochqua-
lifizierte Fachkräfte die Branche verlassen.

Welche Veränderungen der Rahmenbedingungen für
Arbeit in der Krankenhaus-IT sind sinnvoll und auch
umsetzbar?
Prof. Ternès: Es ist entscheidend, die Rahmenbedingungen
für die Arbeit in der Krankenhaus-IT zu verbessern. Dazu
gehört eine verstärkte Investition in umfassende Schulungen
für die Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie die neuen
Technologien effektiv nutzen können. Die Implementierung
einer ganzheitlichen Strategie für die Integration von IT-
Systemen und eine Standardisierung von Prozessen könnten
die Fragmentierung reduzieren. Eine offene Kommunikation
und Beteiligung der Mitarbeiter an Entscheidungsprozessen
sind ebenfalls wichtig, um eine positive Arbeitsumgebung
zu schaffen.

Was können Krankenhäuser und ihr Management
dazu beitragen, die Belastungen in der Krankenhaus-
IT zu reduzieren?
Prof. Ternès: Krankenhäuser und ihr Management spielen
eine entscheidende Rolle bei der Reduzierung der Belastun-
gen in der Krankenhaus-IT. Sie sollten gezielte Investitionen
in Schulungen und Weiterbildungen tätigen, um sicherzu-
stellen, dass die Mitarbeiter die erforderlichen Fähigkeiten
besitzen. Eine klare und transparente Kommunikation über
die Erwartungen und Ressourcen ist vonnöten. Es ist wich-
tig, eine positive und unterstützende Arbeitskultur zu
fördern, die die Mitarbeitermotivation steigert. Zudem soll- Prof. Dr. Anabel Ternès von Hattburg, Zukunftsforscherin
ten Entscheidungsprozesse inklusiver gestaltet werden, um mit einer Professur für Kommunikationsmanagement und
das Fachwissen der Mitarbeiter besser zu nutzen und ihre geschäftsführenden Direktorin des Berliner SRH-Instituts
Zufriedenheit zu steigern. für Nachhaltiges Management.

Krankenhaus-IT Journal 1 /2024
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